Политика конфиденциальности

1. О чем эта Политика?

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) Индивидуального предпринимателя Гербылева Игоря Георгиевича (ИНН 781003894140) (далее – Мы или Оператор) определяет, как Мы обрабатываем и защищаем Ваши персональные данные.

1.2. Мы уважаем Вашу приватность и написали этот документ максимально просто, чтобы Вы понимали, что происходит с Вашими данными при использовании нашего сайта и приложения CogniCo (далее — Сервис).

1.3. Настоящая Политика применяется к отношениям, возникающим при использовании Вами (далее – Пользователь или Вы) нашего Сервиса, включая сайт и устанавливаемое приложение (агент) для записи встреч.

1.4. По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой, Вы можете обратиться к нам, направив письмо по адресу: contact@cognico.ru.

2. Ключевые понятия

Чтобы нам было проще понимать друг друга, давайте договоримся о терминах:

Персональные данные (ПДн) — любая информация, которая относится к Вам прямо или косвенно (например, Ваш email, имя, голос на записи).

Обработка ПДн — любые действия с данными: сбор, запись, хранение, использование, передача (в том числе ИИ-сервисам для расшифровки) и удаление.

Сервис — программный комплекс «CogniCo», включающий веб-сайт и приложение для ПК/смартфона, предназначенный для записи, транскрибации и саммаризации встреч.

Файлы Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве, чтобы сайт узнавал Вас при повторном визите.

3. Для чего и как мы обрабатываем данные

Мы разделили процессы обработки на понятные блоки, чтобы вы точно знали, что происходит в каждом случае.

3.1. Регистрация и вход в систему

Без этих данных мы не сможем узнать вас и предоставить доступ к Личному кабинету.

Чьи данные (Субъект)	Пользователь (Вы)
Что обрабатываем	E-mail Имя (никнейм)
Срок хранения	Весь срок жизни аккаунта. Данные удаляются немедленно, если вы удалите аккаунт.
Основание	Исполнение Договора (Оферты)

3.2. Основной сервис (Запись и Транскрибация)

Это «сердце» нашего сервиса. Здесь мы работаем с контентом ваших встреч.

Чьи данные (Субъект)	Пользователь и Участники встречи (Третьи лица)
Что обрабатываем	Аудио и видеозаписи встреч Текст расшифровки (транскрипт) Голос спикеров
Срок хранения	Гибридный: 1. На устройстве: 7 дней (далее — автоудаление). 2. В облаке: До тех пор, пока Вы сами не удалите файл.
Важное условие	Мы обрабатываем эти данные автоматически по вашему поручению. Мы не слушаем записи и не модерируем их.

3.3. Техническое обеспечение (Работа приложения)

Эти данные нужны «здесь и сейчас», чтобы приложение захватило звук и картинку.

Чьи данные (Субъект)	Пользователь (Вы)
Что обрабатываем	Поток данных с микрофона Поток захвата экрана (Screen Capture)
Срок хранения	Не хранятся. Обрабатываются в оперативной памяти (RAM) только в момент записи, затем конвертируются в файл (см. п. 3.2).
Основание	Ваше согласие (Разрешение в настройках ОС)

3.4. Оплата подписки

Мы должны отчитываться перед налоговой, поэтому храним историю о том, что услуга была оплачена.

Чьи данные (Субъект)	Пользователь
Что обрабатываем	Данные о транзакции (сумма, дата, номер заказа) Маскированный номер карты (последние 4 цифры)
Срок хранения	5 лет (Обязательное требование закона о бухгалтерском учете РФ).
Основание	Исполнение Договора и Законодательство РФ

3.5. Аналитика и улучшение сайта

Мы смотрим на цифры, чтобы чинить баги и делать интерфейс удобнее.

Чьи данные (Субъект)	Любой посетитель сайта (в т.ч. незарегистрированный)
Что обрабатываем	IP-адрес и тип устройства Данные из Cookie Поведение на сайте (клики, переходы)
Срок хранения	3 года (Стандартный срок хранения в системах веб-аналитики).
Основание	Законный интерес Оператора

3.6. Маркетинг (Рассылка новостей)

Только если вы сами захотите получать от нас письма.

Чьи данные (Субъект)	Пользователь
Что обрабатываем	E-mail
Срок хранения	До отписки. Мы перестанем писать сразу, как вы нажмете ссылку «Отписаться» в письме.
Основание	Ваше согласие

4. Трансграничная передача данных

Мы не осуществляем трансграничную передачу Ваших персональных данных (то есть передачу на территорию иностранных государств). Мы осуществляем обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Все серверы, используемые Компанией, находятся на территории Российской Федерации.

5. Кому мы передаем ваши данные

Мы передаем их только тем партнерам, без которых технически невозможно предоставить услугу.

Мы сгруппировали их по категориям, чтобы вы понимали, кто и за что отвечает:

Категория партнера	Кто это (Название)	Зачем передаем данные?
1. Хостинг и хранение	ООО «Селектел» (Россия)	Здесь физически находятся защищенные серверы, на которых лежат ваши записи и аккаунт.
2. ИИ-обработка (AI)	Специализированные ML-сервисы	Мы используем API проверенных поставщиков для перевода голоса в текст и саммаризации. Данные передаются в зашифрованном виде.
3. Аналитика	ООО «ЯНДЕКС» (Метрика)	Обезличенные данные о посещаемости сайта, чтобы мы могли чинить баги.
4. Рассылки	Сервисы ООО «ЯНДЕКС» и DashaMail	Только e-mail. Используется для отправки кодов доступа, чеков и новостей (если вы подписались).

Важно: Со всеми партнерами у нас заключены договоры, обязывающие их защищать ваши данные так же надежно, как это делаем мы.

6. Всё о Cookie-файлах

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы его посещаете. Они помогают сайту запомнить ваши действия и предпочтения.

Мы используем несколько типов cookie:

Технические (строго необходимые): Эти файлы нужны для корректной работы самого сайта и Личного кабинета. Без них ничего не будет работать. Например, они помогают запомнить, что вы вошли в свой аккаунт. Их нельзя отключить.

Аналитические: Эти файлы помогают нам собирать статистику о посещениях, чтобы мы могли анализировать популярность разделов и улучшать наш сайт. Для этого мы используем сервис Яндекс.Метрика. Эти данные собираются в обезличенном виде.

Маркетинговые: Они используются, чтобы показывать вам более релевантную рекламу на других сайтах. Мы можем использовать их в будущем.

6.1. Как управлять файлами cookie?

Вы можете в любой момент изменить настройки Вашего браузера, чтобы удалить или заблокировать файлы cookie. Инструкции для самых популярных браузеров можно найти здесь:

Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов.
Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и Защита → Куки и данные сайтов.
Microsoft Edge: Параметры → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie и разрешения сайтов.
Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность → Блокировать все cookie.

Помните, что отключение технических cookie может затруднить или сделать невозможной работу с Сервисом.

7. Как долго мы храним данные

Мы храним ваши данные ровно столько, сколько нужно для выполнения цели, для которой мы их собрали. Как только цель достигнута и законные сроки хранения истекли, мы безопасно удаляем ваши данные или делаем их анонимными, чтобы их больше нельзя было связать с вами.

8. Как мы защищаем ваши данные

Безопасность — наш приоритет. Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших данных от неправомерного доступа, изменения или уничтожения.

В частности, мы:

Назначили ответственного за организацию обработки персональных данных.
Разработали и внедрили внутренние локальные акты по вопросам безопасности данных и знакомим с ними всех сотрудников, работающих с данными.
Ограничиваем и контролируем доступ к вашим данным, предоставляя его только тем сотрудникам, которым он необходим для выполнения их рабочих задач.
Применяем технические средства защиты, включая антивирусную защиту, межсетевые экраны и средства обнаружения вторжений.
Ведем учет машинных носителей персональных данных (например, внешних жестких дисков или флеш-накопителей), если они используются, чтобы предотвратить их утерю или неконтролируемое использование.
Обеспечиваем возможность восстановления персональных данных, которые могли быть модифицированы или уничтожены вследствие несанкционированного доступа к ним.
Регулярно проводим внутренний аудит и оценку рисков, чтобы убедиться, что наши меры защиты эффективны.

Мы постоянно следим за изменениями в законодательстве о персональных данных и развитием технологий в сфере информационной безопасности, чтобы оценивать эффективность принятых мер и своевременно внедрять новые, более совершенные способы защиты.

9. Ваши права — как управлять своими данными

У вас есть полный контроль над вашими данными. Вот что вы можете сделать:

Получать информацию: Вы можете в любой момент запросить у нас информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем.

Исправлять данные: Если вы заметили, что какие-то данные неточны, вы можете попросить нас их исправить.

Отозвать согласие: Если мы обрабатываем ваши данные на основании согласия (например, для рассылки), вы можете в любой момент его отозвать. После этого мы прекратим обработку и удалим данные.

Запросить удаление: Вы можете потребовать удалить ваши данные, если для их обработки больше нет законных оснований.

Чтобы воспользоваться этими правами, просто напишите нам на contact@cognico.ru. Мы ответим вам в установленные законом сроки.

Важное дополнение: Мы не принимаем юридически значимых решений в отношении вас (например, решений, которые влекут за собой финансовые или правовые последствия), которые основаны исключительно на автоматизированной обработке ваших данных.

10. Наши принципы обработки персональных данных

Чтобы вы были уверены в безопасности своих данных, вся наша работа строится на нескольких простых, но незыблемых принципах:

Законность и справедливость. Мы обрабатываем ваши данные только на законных основаниях и никогда — во вред вам.

Конкретные цели. Мы собираем данные только для тех целей, о которых честно рассказали в этой Политике, и не используем их для чего-то другого.

Ничего лишнего. Мы собираем только тот объем данных, который действительно необходим для достижения заявленных целей. Мы не собираем данные «на всякий случай».

Точность. Мы принимаем разумные меры для поддержания актуальности и точности ваших данных.

Ограничение хранения. Мы храним ваши данные ровно столько, сколько нужно для выполнения наших целей, а после — безопасно удаляем их.

Прозрачность. Мы всегда готовы открыто рассказать вам о том, как мы обрабатываем ваши данные.

11. Что будет, если не предоставить данные

Для заключения договора и предоставления вам доступа к сервису нам необходимы определенные данные. Если вы решите не предоставлять эту информацию, мы, к сожалению, просто не сможем заключить с вами договор и выполнить свои обязательства.

Данные, которые мы запрашиваем на основании вашего согласия (например, для рассылки), не являются обязательными. Вы всегда можете от них отказаться, и это никак не повлияет на вашу работу с основным сервисом.

12. Заключительные положения

Мы можем время от времени обновлять эту Политику, например, если изменятся законы или мы добавим новые функции в сервис. Актуальная версия всегда будет доступна на нашем сайте. Мы рекомендуем вам периодически заглядывать на эту страницу, чтобы быть в курсе.