Лицензионный договор-оферта

Индивидуальный предприниматель Гербылев Игорь Георгиевич (ИНН 781003894140), именуемый в дальнейшем «Лицензиар», публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Договор») о предоставлении права использования программного обеспечения «CogniCo».

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Договора используются следующие термины:

1.1. Программное обеспечение (ПО/Сервис) — программа для ЭВМ «CogniCo», предназначенная для записи, транскрибации и анализа аудиовизуальных встреч, доступная посредством сайта и/или устанавливаемого приложения (Агента).

1.2. Лицензиат — любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, совершившее акцепт настоящей Оферты.

1.3. Личный кабинет — защищенный раздел ПО, доступный Лицензиату после регистрации, посредством которого осуществляется управление функционалом и оплата.

1.4. Тариф (Лицензионное вознаграждение) — размер платы за право использования ПО, определяемый объемом предоставляемых функций и лимитов. Актуальные Тарифы размещены по адресу: https://cognico.ru/#pricing.

1.5. Рекуррентные платежи (Подписка) — сервис автоматического списания денежных средств с банковской карты Лицензиата за продление права использования ПО.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования (простую неисключительную лицензию) ПО в пределах функциональных возможностей, предусмотренных выбранным Тарифом, а Лицензиат обязуется принять права и (при выборе платного Тарифа) выплатить Лицензионное вознаграждение.

2.2. Территория использования ПО: все страны мира (Интернет), за исключением стран, в которых использование ПО запрещено локальным законодательством.

2.3. Лицензия предоставляется по модели «Software as a Service» (SaaS) — право использования ПО удаленно через сеть Интернет.

2.4. ПО предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Лицензиар не гарантирует, что ПО будет соответствовать всем ожиданиям Лицензиата или работать безошибочно с любым оборудованием Лицензиата.

2.5. Условия настоящего Договора распространяются на все последующие обновления и новые версии ПО. Лицензиат соглашается, что функционал ПО может изменяться по мере развития продукта (добавление новых или прекращение поддержки старых функций) без предварительного уведомления.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Лицензионное вознаграждение

3.1.1. Право использования ПО предоставляется на условиях предварительной оплаты (абонентская плата) согласно Тарифам, опубликованным на Сайте.

3.1.2. Обязательства Лицензиата по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

3.1.3. Лицензиар имеет право в одностороннем порядке изменять Тарифы. Новые Тарифы вступают в силу с момента публикации и применяются к следующим периодам Подписки. Стоимость уже оплаченного периода изменению не подлежит.

3.2. Порядок автоматических списаний (Рекуррентные платежи)

3.2.1. Оплачивая Тариф банковской картой, Лицензиат дает безусловное согласие (акцепт) на автоматическое списание денежных средств (Рекуррентный платеж) за следующий период использования ПО (месяц или год) без дополнительного ввода реквизитов карты и подтверждения каждой транзакции.

3.2.2. Автоматическое списание происходит в день окончания текущего оплаченного периода. Если списание невозможно (недостаточно средств), доступ к платным функциям приостанавливается.

3.2.3. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от продления Подписки в Личном кабинете. В этом случае автосписание отключается, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

3.3. Отсутствие возвратов (No Refund Policy)

3.3.1. В соответствии с принципом лицензионного договора, услуга по предоставлению права использования ПО считается оказанной Лицензиаром в полном объеме в момент предоставления доступа (активации Тарифа в Личном кабинете).

3.3.2. Лицензиат признает, что фактическое неиспользование ПО (отсутствие записей встреч, простой) не является основанием для возврата Лицензионного вознаграждения.

3.3.3. Возврат денежных средств не производится, перерасчет за неиспользованные дни периода не осуществляется.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Права на ПО. Все исключительные права на программное обеспечение «CogniCo» (далее — ПО), его элементы, код, алгоритмы, технологические решения и дизайн принадлежат Лицензиару. Настоящий Договор не предоставляет Лицензиату никаких прав на само ПО, кроме ограниченного права использования (простой неисключительной лицензии) в пределах выбранного Тарифа.

4.2. Права на Контент. Исключительное право на Контент (аудио- и видеозаписи, текстовые расшифровки, саммари), созданный или загруженный Лицензиатом с использованием функциональности ПО, принадлежит Лицензиату. Лицензиар не приобретает прав собственности на материалы Лицензиата.

4.3. Лицензия на использование данных для ML. В целях улучшения алгоритмов распознавания речи и суммирования текста, Лицензиат предоставляет Лицензиару право на условиях безвозмездной, неисключительной лицензии (действующей на территории всего мира в течение всего срока действия исключительного права) данные об использовании функциональных возможностей ПО (включая статистику обращений к функциям транскрибации и генерации текста), а также технические параметры записей.

Такое использование включает: сбор, систематизацию, анализ и применение для машинного обучения (Machine Learning) моделей Лицензиара. Лицензиар гарантирует, что при таком использовании не будет раскрыта Конфиденциальная информация или содержание конкретных переговоров в привязке к личности Лицензиата.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПО И ОГРАНИЧЕНИЯ (ЗАПРЕТЫ)

5.1. Запреты в отношении содержания Контента

Лицензиату строго запрещается использовать ПО для создания, хранения или распространения Контента, который:

5.1.1. Является заведомо ложным, содержит клевету, порочит честь и достоинство третьих лиц.

5.1.2. Содержит призывы к насилию, экстремизму, разжигает ненависть или вражду.

5.1.3. Нарушает права на интеллектуальную собственность третьих лиц.

5.1.4. Нарушает право на неприкосновенность частной жизни (включая запись переговоров без ведома участников, если это запрещено применимым законом).

5.1.5. Содержит персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований для их обработки.

5.2. Запреты в отношении технических действий

Лицензиату запрещается:

5.2.1. Вмешиваться в работу серверов (DDoS-атаки), создавать избыточную нагрузку.

5.2.2. Пытаться обойти технические лимиты Тарифа.

5.2.3. Использовать автоматизированные скрипты (боты, парсеры) для сбора информации. Данное ограничение не распространяется на интеграции через официальный API.

5.2.4. Декомпилировать, разбирать код (Reverse Engineering) или создавать производные продукты на основе ПО.

5.3. Санкции. В случае нарушения данного раздела Лицензиар вправе немедленно заблокировать доступ Лицензиата без возврата денежных средств.

5.4. Лицензиат уведомлен и соглашается с тем, что привлекаемые для оказания услуг третьи лица (провайдеры технологий искусственного интеллекта) применяют собственные политики безопасности и автоматические алгоритмы модерации (этические фильтры). Лицензиар не гарантирует обработку конкретной единицы Контента и не несет ответственности за отказ в предоставлении результата (транскрипции/саммари), если такой отказ обусловлен срабатыванием защитных алгоритмов третьих лиц, посчитавших содержание Контента недопустимым. При этом такой отказ не является нарушением Договора со стороны Лицензиара, даже если Контент формально не нарушает запреты, установленные в п. 5.1.

6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ (AS IS)

6.1. Принцип «КАК ЕСТЬ» ("AS IS"). Лицензиат признает и соглашается, что ПО и все его функции предоставляются на условиях «как есть». Лицензиар отказывается от любых гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии коммерческой пригодности, соответствия конкретным целям или ожиданиям Лицензиата, а также бесперебойной и безошибочной работы.

6.2. Природа ИИ-технологий. Лицензиат уведомлен и понимает, что функции транскрибации и суммирования (Summary) работают на основе вероятностных алгоритмов искусственного интеллекта. Результаты обработки могут содержать:

• Фактические неточности (галлюцинации);
• Ошибки в распознавании специфической терминологии, имен или акцентов;
• Неполное или искаженное отражение смысла разговора.

6.3. Отсутствие гарантий точности. Лицензиар не гарантирует стопроцентную точность текстовой расшифровки. Лицензиат обязан самостоятельно проверять корректность текста перед его использованием.

6.4. Не является профессиональной консультацией. Сгенерированные ИИ выводы (саммари, списки задач) носят информационный характер и не являются юридической, финансовой или медицинской рекомендацией. ПО не предназначено для использования в ситуациях, где ошибка алгоритма может привести к финансовым убыткам или угрозе жизни.

6.5. Ответственность за использование. Лицензиат несет полную и единоличную ответственность за соблюдение законодательства при осуществлении записи переговоров (включая получение согласия участников встречи). Лицензиар предоставляет исключительно технический инструмент и не осуществляет модерацию контента.

6.6. Сторонние сервисы. Для работы функций распознавания речи (STT) и генерации текста Лицензиар может использовать программные интерфейсы (API) третьих лиц. Лицензиар не несет ответственности за сбои в работе данных сервисов, их временную недоступность или снижение качества обработки данных на стороне партнера.

6.7. Совокупная ответственность (Cap of Liability). Совокупный размер ответственности Лицензиара по настоящему Договору, включая любые убытки и штрафы, в любом случае ограничен суммой Лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за один расчетный период (месяц), в котором возникло основание для ответственности. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Обработка данных. Акцептуя настоящую Оферту, Лицензиат дает согласие на обработку своих персональных данных (имя, email, ID в мессенджерах, платежные данные) в целях заключения и исполнения Договора, а также для направления технических и информационных уведомлений. Подробный порядок обработки описан в Политике конфиденциальности, размещенной по адресу: https://cognico.ru/privacy-policy.

7.2. Конфиденциальная информация. Стороны признают, что содержание загружаемых Лицензиатом аудиозаписей и полученных расшифровок является Конфиденциальной информацией Лицензиата.

7.3. Обязательства Лицензиара. Лицензиар обязуется:

• Принимать все необходимые технические меры (шифрование, ограничение доступа) для защиты Конфиденциальной информации Лицензиата.
• Не прослушивать записи и не просматривать тексты вручную, за исключением случаев обработки запросов в Техническую поддержку по инициативе Лицензиата.
• Не передавать содержание записей третьим лицам, за исключением Партнеров по обработке данных (ИИ-провайдеров), с которыми заключены соглашения о неразглашении, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7.4. Обезличивание. Лицензиат соглашается, что агрегированные статистические данные об использовании ПО (количество встреч, длительность, технические логи ошибок) не являются конфиденциальными и могут использоваться Лицензиаром для аналитики и улучшения продукта.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Момент заключения. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента совершения Лицензиатом Акцепта (регистрации или оплаты) и действует бессрочно — до момента его расторжения.

8.2. Права Лицензиара на изменение. Лицензиар имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора и Тарифов. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте. Лицензиат обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования ПО после публикации новой редакции означает безоговорочное согласие Лицензиата с новыми условиями.

8.3. Расторжение Договора (Блокировка).

По инициативе Лицензиата: Лицензиат вправе в любой момент расторгнуть Договор, удалив свой Аккаунт через функционал Личного кабинета. При этом денежные средства за оплаченный, но не истекший период Подписки, возврату не подлежат (п. 3.3).

По инициативе Лицензиара: Лицензиар вправе немедленно и без уведомления расторгнуть Договор и заблокировать доступ к ПО в случае нарушения Лицензиатом условий раздела 4 (Интеллектуальные права) или раздела 5 (Запрещенные действия), а также в случае несвоевременной оплаты.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОДСУДНОСТЬ

9.1. Претензионный порядок. Все споры разрешаются в обязательном досудебном порядке. Претензия должна быть направлена на электронную почту Стороны. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

9.2. Подсудность. В случае недостижения согласия, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Лицензиара (договорная подсудность — г. Санкт-Петербург), если иное императивно не предусмотрено законодательством РФ о защите прав потребителей.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Электронный документооборот. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами, отправленными с авторизованных адресов (email Лицензиата, указанный при регистрации), и действиями в Личном кабинете. Они приравниваются к документам, подписанным собственноручной подписью (ст. 160 ГК РФ).

10.2. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (пожары, стихийные бедствия, акты государственных органов, глобальные сбои в сети Интернет), делающих невозможным использование ПО.

10.3. Делимость. Если одно из условий Договора будет признано судом недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.

11. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА